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四川成都运管部门联合成都市运管处、成都市电视台启动了“温暖回家路”春运志愿服务活动,内容包括宣传春运知识、开通春运订票服务热线、送票进工厂、免费送票等服务项目,为百姓出行提供便利。

1月17日,化学化工学院分团委组织14名青年志愿者来到盐城市五星客运站开展“青春志愿行,温暖回家路”活动,在繁忙的春运季协助车站人员做好服务工作。

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1月24日下午,成都市交委运管处及企业代表来到成都高建环卫服务有限公司,将涉及巴中、绵阳等地的35张免费汽车票送到环卫工人手中。据悉,四川省内共9家运输企业参加此次免费送票活动,覆盖绵阳、巴中、广安、泸州、宜宾等10条四川省内客运班线,共提供了500张免费汽车票。据运管部门工作人员介绍,这次活动主要针对春节前后仍坚守在各自岗位的一线工作人员。

经过车站工作人员全国劳模沙惠林的简单培训,在工作人员的安排下,志愿者们服务有序开展。在入口处提供咨询引导,在售票厅维持秩序、帮助困难旅客做好导购导乘,在安检口友情提醒旅客出示车票协助检查,并帮助过往的旅客做好行李的安全检查,在候车厅为等待的旅客做好开水房的指引,在进站口为行动不便的旅客搬运行李送至所乘车辆。行李车、取票机、安检口......随处可见我们平台目的身穿红马夹志愿者同学的身影。

2月10日,在河北省廊坊汽车客运总站,志愿者帮助行动不便的老人上车。

为帮助外来务工人员解决“买票难”的问题,成都市运管部门在各大工业园区开展“送票进工厂”以及“包车返乡”活动。据了解, 仅1月26日一天,运管部门共组织包车245台,疏运来成都务工人员8600余人。

车站志愿暖冬服务项目化工学院已经连续开展四年,这一活动提高了大学生们的沟通、处事、应变能力,同时也使同学们明白了助人的意义,获得了付出劳动为他人送去温暖时的快乐。

今年春运期间,河北省廊坊汽车客运总站组织志愿者参与春运服务,在旅客安检、买票、检票、上车中转等环节提供服务新举措。同时,开通了微信售票、网络购票、电话订票、窗口售票、自助售票等多种售票业务,尽最大可能地方便旅客,满足旅客的不同需求,让旅客出行更便捷,返乡之路更顺心。

此外,在春运期间,成都市运管部门印制了1万份《2014春运手册》,以手绘漫画的形式,为人们讲解春运车票购买、春运出行安全等注意事项,并在人流量较大的公共场所免费发放。志愿者们在客运站为乘客提供乘车指引、自动取票机取票等服务,让广大出行的旅客能够安全、顺利的乘车。

新华社记者 李晓果 摄

为方便返乡旅客, 1月15日至30日期间,成都市民可拨打24小时春运订票专线96110或400-660-8787,预订由成都始发的春运公路客票。

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2月10日,在河北省廊坊汽车客运总站,志愿者为旅客送上热水。

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新华社记者 李晓果 摄

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2月10日,在河北省廊坊汽车客运总站,旅客用手机扫描二维码进行购票。

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新华社记者 李晓果 摄

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2月10日,在河北省廊坊汽车客运总站,志愿者为旅客答疑解惑。

今年春运期间,河北省廊坊汽车客运总站组织志愿者参与春运服务,在旅客安检、买票、检票、上车中转等环节提供服务新举措。同时,开通了微信售票、网络购票、电话订票、窗口售票、自助售票等多种售票业务,尽最大可能地方便旅客,满足旅客的不同需求,让旅客出行更便捷,返乡之路更顺心。

新华社记者 李晓果 摄

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